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從茶商到茶微商

來源: 松陽新聞網(wǎng) 作者: 徐健中 鐘華蓉 編輯: 葉竹芳 2015-11-14

  松陽新聞網(wǎng)訊 “笑蓮茶葉今天的現(xiàn)貨有白茶,、毛峰……”“80后”茶商胡晶一大早就來到浙南茶葉市場,從茶農(nóng)手里收得白茶后,,順手拍了幾張照片,,隨即發(fā)到她的微信朋友圈里,沒多久,,幾位省外的商人陸續(xù)發(fā)來了訂單,。

  2011年,微信逐漸開始流行,,微商在朋友圈異軍突起,。作為一名“80后”茶商,她沒有放過這個(gè)引領(lǐng)潮流的銷售模式,,2012年初,,她一邊做傳統(tǒng)茶葉銷售,一邊動手做起了茶微商,。

  “其實(shí)一開始并不懂什么叫微商,。”一次偶然的機(jī)會,胡晶隨手在微信群里發(fā)了一條有關(guān)茶葉的信息,,一位老顧客便打電話來向她咨詢目前的茶葉銷售情況,,要求訂貨,第一筆微信交易在茶友的幫助下完成了,。

  “效率太高了,!”收獲了微信銷售的第一桶金后,胡晶便不停地向自己的朋友發(fā)送各種茶葉銷售信息,,刷屏不止,。久而久之,她發(fā)現(xiàn)不僅沒有發(fā)展多少新客戶反而流失了不少老顧客,很多朋友還把她的微信給屏蔽了,,茶葉成交量下降不少,。

  “女人不適合做生意,還是做安逸的上班族吧,。”胡晶的父親打起了退堂鼓,。工作的疲憊、朋友的質(zhì)疑,、同行的非議,、親人的勸告接踵而來,但這都沒能動搖她從事微商的決心,。

  為了尋找原因,,胡晶做了全方位的市場調(diào)查,通過朋友,、外地茶商以及其他行業(yè)的微商了解到,,她發(fā)布的信息太過簡單,根本不能滿足大家對信息量的需求,,加上近年來,,微信詐騙事件層出不窮,大家出于謹(jǐn)慎,,都轉(zhuǎn)變成觀望的態(tài)度,。

  胡晶深深了解到做好微商需要更加專業(yè)的知識和經(jīng)驗(yàn)。于是她放下手中的活,,深入學(xué)習(xí)茶葉知識,,并專門去中國茶葉研究所進(jìn)修。一年來,,她幾乎跑遍全國各地的茶市,,透徹了解了國內(nèi)各地名茶的品質(zhì),并對各個(gè)地區(qū)的口味喜好進(jìn)行了深入調(diào)查,。

  學(xué)習(xí)歸來后,,她改變了營銷策略,針對不同地區(qū)的朋友,,根據(jù)口味的特點(diǎn),,有針對性地推薦茶葉品種,并將茶葉的種植,、生產(chǎn),、包裝等過程以圖片視頻的形式全面展示給客人,對客人的每個(gè)問題都耐心解答,。

  “每年春茶旺季的時(shí)候,,茶葉行情波動比較大,,全國各地的客商都來詢價(jià),手機(jī)成了熱線電話,。然而光靠講是沒用的,,還需要有圖有真相,很多客戶都要求看茶葉的實(shí)物圖,。微信的使用,,大大節(jié)省了時(shí)間,可以群發(fā)每日茶葉行情,,還可以上傳圖片,,非常便捷。”胡晶說,。目前她的微信圈里,,每天都會更新茶葉的信息,都采用實(shí)時(shí)實(shí)物拍攝,,這讓胡晶和客人們充分建立了信任關(guān)系,。

  慢慢的,胡晶朋友多了,,生意也有了明顯好轉(zhuǎn),。微信上積累的老客戶越來越多,,她便根據(jù)不同地方的客戶編排微信檔案,,以便管理。

  近年來,,胡晶的茶葉年銷售額已經(jīng)超過1000萬元,。今年,她又新增了三個(gè)冷庫,,還建立了自己的客服團(tuán)隊(duì)和銷售團(tuán)隊(duì),,專門維護(hù)微信銷售。

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