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代辦服務(wù)獲茶農(nóng)茶商點贊

新興鎮(zhèn)深化“三服務(wù)”助力“最近跑一次”

　　松陽新聞網(wǎng)訊 “現(xiàn)在忙著采茶,，有事需要辦理，找他們都會幫我辦,�,！比涨埃�在上安茶青市場便民服��(wù)中心內(nèi),，新興鎮(zhèn)上安村茶農(nóng)楊蘭美正在向代辦員張君蓮咨詢農(nóng)村意外保險辦理事項,。由代辦員代“跑腿”，楊蘭美不出村便能把事情辦好,。

　　新興鎮(zhèn)上安茶青交易市場是浙江省最大的標(biāo)準(zhǔn)化茶青交易市場,，茶葉交易旺季市場日客流量超2萬人次，其中外來茶商超過1000人,。為更好服務(wù)茶農(nóng)茶商,，近年來,，新興鎮(zhèn)以“打造全省最便捷、最民生,、最和諧的茶青交易市場”為目標(biāo),，積極開展“三服務(wù)”活動，推出了23項服務(wù)提升項目,，努力實現(xiàn)茶農(nóng)茶商辦事和矛盾糾紛化解“最近跑一次”,。

　　新興鎮(zhèn)的便民服務(wù)中心在橫溪村，距離上安村有一定距離,，在采茶季節(jié),，茶農(nóng)茶商的時間就是金錢。在上安村設(shè)立代辦點,，對茶農(nóng)茶商而言確有必要,。自去年3月份，上安茶青市場便民服務(wù)中心入駐市場以來,，將市場便民服務(wù),、民事事項審批、矛盾糾紛化解等功能引入市場,，實現(xiàn)茶農(nóng)茶商行政審批和公共服務(wù)事項“就近辦”,。目前已累計辦理服務(wù)類、咨詢類代辦事務(wù)1000余件,。

　　代辦員張君蓮這幾天正忙著聯(lián)系村民預(yù)約夫妻合照攝影事宜,。她告訴記者，市場服務(wù)中心內(nèi)每天會有2位代辦員值守,，為前來辦事的茶農(nóng)茶商提供服務(wù),。而像張君蓮這樣的代辦員，新興鎮(zhèn)通過聘用,，組建了一支高素質(zhì)的市場服務(wù)代辦員隊伍,，積極推進“無休代辦”“預(yù)約代辦”，為茶農(nóng)茶商提供免費代辦服務(wù),。

　　福建籍茶商星興統(tǒng)長年在上安村收茶,、做茶，尤其在今年疫情期間,，市場復(fù)工開市后,，星興統(tǒng)需要辦理相關(guān)證件，市場便民服務(wù)中心的代辦員幫他解決了不少麻煩,�,！跋裎覀兺獾夭枭蹋�人生地不熟��,，有了代辦員的幫忙服務(wù),，節(jié)約了很多寶貴的時間,。”星興統(tǒng)對代辦服務(wù)大為贊賞,。

　　此外,，在調(diào)解糾紛方面，該鎮(zhèn)還建立了糾紛就地化解機制,，推動茶鄉(xiāng)巡回法庭,、鄉(xiāng)賢調(diào)解室、茶鄉(xiāng)小鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心,、采茶工服務(wù)站等進駐市場,，累計化解涉茶糾紛56起，開展涉茶糾紛案件巡回審判38次,。同時,，該鎮(zhèn)還積極提升周邊道路、公廁,、停車位等硬件設(shè)施,，方便茶農(nóng)茶商交易,。截至目前,，該鎮(zhèn)推出的23項服務(wù)提升項目，已完成了19項,。

　　新興鎮(zhèn)黨委副書記,、鎮(zhèn)長周志勇表示，下一步,，新興鎮(zhèn)將繼續(xù)深化“三服務(wù)”活動,，在增設(shè)客運班車上客點、加強茶青市場志愿服務(wù),、建立警務(wù)派駐管理機制,、實現(xiàn)wifi網(wǎng)絡(luò)全覆蓋等4項服務(wù)項目上優(yōu)化提升，切實滿足茶農(nóng)茶商的服務(wù)需求,，進一步提高百姓的獲得感和幸福指數(shù),。

作者：徐明 陳晨 來源：松陽新聞網(wǎng) 編輯：肖土根 吳勝 時間：2020年6月18日