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我縣積極扶助“銀發(fā)族”跨越“數(shù)字鴻溝”

　　松陽新聞網(wǎng)訊 近日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》，旨在進(jìn)一步推動(dòng)解決老年人在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的困難,。在方案實(shí)施中,，縣行政服務(wù)中心充分利用“浙里辦”等掌上APP和基層網(wǎng)格員隊(duì)伍,，組建“掌上辦事員”隊(duì)伍,，線上線下齊發(fā)力，扶助“銀發(fā)族”跨越“數(shù)字鴻溝”,。

　　“按照你們的要求,，今天我過來幫你拍照,，在手機(jī)上填寫身份信息，就可以申請(qǐng)殘疾證了,�,！币淮笤纾�在葉村鄉(xiāng)河頭村村民泮水翠的家中,，村里“掌上辦事員”徐偉法正在為泮水翠拍照留底,，并在“浙里辦”APP上填寫申請(qǐng)殘疾證的身份信息。今年70歲的泮水翠,，患帕金森綜合征已經(jīng)有四五年了,，而且其與老伴二人幾乎都不識(shí)字，兩個(gè)女兒又遠(yuǎn)嫁他鄉(xiāng),，想申請(qǐng)殘疾證也無從著手,。正在二老一籌莫展的時(shí)候，徐偉法得知了此事,，就立馬上門,，為泮水翠當(dāng)場提交了辦證申請(qǐng)。

　　不到二十分鐘的時(shí)間,，徐偉法就幫助泮水翠在手機(jī)上成功提交了申請(qǐng),。徐偉法說，在農(nóng)村,，患病,、殘疾、獨(dú)居的老年人越來越多,，他們大多文化水平較低,，對(duì)各種證件辦理和政務(wù)服務(wù)更是一無所知。對(duì)于社保,、醫(yī)保等直接關(guān)系到老人們切身利益的服務(wù)，徐偉法都在第一時(shí)間上門,，利用手機(jī)中“浙里辦”等掌上APP直接為他們辦理,。

　　在大東壩鎮(zhèn)大東壩村，75歲的村民葉清河想在自家的林地上砍幾棵林木,，用于兒子建房,，需要辦理林木采伐證。但苦于孩子不在家,，自己又不會(huì)用智能手機(jī)和電腦,，他只能到村里的便民代辦點(diǎn)，求助于村里的“掌上辦事員”,�,！疤�方便��,，十幾分鐘，這個(gè)證就辦好了,，還能直接寄到家,，都不用自己去取�,！比~清河笑著說,。

　　“掌上辦理”是深化“最多跑一次”改革的重要內(nèi)容，也是推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化的強(qiáng)勁動(dòng)力,。它不僅幫助基層“銀發(fā)族”跨越了“數(shù)字鴻溝”,，也讓代辦員實(shí)現(xiàn)最多跑一次。大東壩村“掌上辦事員”華青平說,，過去,，他們?cè)诮拥饺罕姶�辦訴求后，要到鎮(zhèn)里的便民中心或縣里的行政服務(wù)中心去幫他們辦理事項(xiàng),，而現(xiàn)在,，僅需要一個(gè)智能手機(jī)，開通“浙里辦”等掌上APP,，就能直接為他們辦理,，節(jié)省了群眾，特別是老年人等待的時(shí)間,。

　　據(jù)了解,，截至目前，我縣通過延伸基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),，在203個(gè)行政村(社區(qū))全部設(shè)立了便民服務(wù)代辦點(diǎn),，組建村級(jí)“掌上辦事員隊(duì)伍”565人，重點(diǎn)圍繞老年人出行,、就醫(yī),、消費(fèi)、文娛,、辦事等高頻事項(xiàng),，推進(jìn)移動(dòng)端入村入戶，為老年人提供更周全,、更貼心,、更直接的便利化服務(wù)。

作者：吳洋飛 王雯靜 韓玉華 來源：松陽新聞網(wǎng) 編輯：肖土根 孫志華 吳勝 時(shí)間：2020年12月3日